Politica de confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică tuturor Website-urilor pe care le deținem și le administrăm, precum și tuturor serviciilor pe care le oferim, inclusiv serviciilor și produselor online și mobile. În cadrul acestei Politici, acestea vor fi denumite „Website-uri” și „Servicii”.

Prin „Date cu caracter personal” se înțeleg informații care vă pot identifica, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, detaliile contului de plată, informațiile de plată, solicitările către suport, istoricul pariurilor, comentariile din chat etc. Dacă o persoană nu poate fi identificată (de exemplu, atunci când datele sunt agregate și anonimizate), această Politică nu se aplică.

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să prelucrăm datele într-un mod deschis și transparent, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Datele cu caracter personal colectate și prelucrate depind de Serviciile solicitate și acceptate în fiecare caz.

Putem actualiza periodic această Politică. În cazul unor modificări semnificative, vă vom informa, de regulă, printr-o notificare pe Website sau prin e-mail.

2. Ce date colectăm și cum le colectăm

Atunci când vizitați Website-urile noastre sau utilizați Serviciile, colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal prin următoarele modalități:

A. Informații furnizate direct de dvs.

Atunci când utilizați anumite părți ale Website-urilor și/sau Serviciilor, vi se poate solicita să furnizați date cu caracter personal. De exemplu, la înregistrare, în timpul procedurilor de verificare, de prevenire a spălării banilor sau a fraudelor, ori atunci când ne contactați pentru suport.

B. Informații colectate automat

Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați Website-urile sau utilizați Serviciile, cum ar fi adresa IP, sistemul de operare, tipul și setările dispozitivului, tipul și setările browserului, rapoarte de erori, activitatea sistemului, data, ora și URL-ul de referință. Aceste date ne ajută să înțelegem mai bine modul în care utilizați Website-urile și Serviciile, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

O parte din aceste informații sunt colectate prin cookie-uri, tehnologii similare de urmărire și instrumente terțe, precum Google Analytics. De asemenea, colectăm detalii despre tranzacțiile efectuate și activitatea contului dvs.

C. Informații obținute de la terți

În anumite cazuri, putem colecta date cu caracter personal din alte surse, precum informații publice sau parteneri de încredere (de exemplu, furnizori de plăți). Aceste date sunt utilizate pentru completarea, verificarea și îmbunătățirea Serviciilor.

3. Temeiuri legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele cu caracter personal numai atunci când există un temei legal, conform legislației aplicabile:

A. Executarea unui contract
B. Obligație legală
C. Interes legitim
D. Consimțământul dvs.

4. Cum utilizăm datele cu caracter personal

Datele dvs. pot fi utilizate pentru:

• operarea Website-urilor și furnizarea Serviciilor;
• verificarea eligibilității dvs. (vârstă, locație, identitate, autoexcludere);
• respectarea obligațiilor legale și a condițiilor licenței de jocuri de noroc;
• asistență tehnică și suport pentru clienți;
• îmbunătățirea și dezvoltarea Website-urilor și Serviciilor;
• prevenirea fraudelor și activităților ilegale;
• analiză statistică și raportare anonimă;
• gestionarea tranzacțiilor financiare;
• joc responsabil și gestionarea riscurilor;
• comunicare operațională și de marketing (cu consimțământul dvs., acolo unde este necesar).

5. Cum putem partaja datele dvs. cu caracter personal

Putem divulga datele dvs. către:

• companii din cadrul grupului nostru;
• furnizori de servicii și parteneri terți;
• autorități de reglementare, organe de aplicare a legii și instanțe;
• afiliați și alte persoane care ne-au prezentat dvs.;
• alte părți, cu consimțământul dvs.

6. Transferuri internaționale de date

Datele pot fi transferate și prelucrate în afara țării dvs. de reședință. Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European (SEE), transferurile se fac cu garanții adecvate, inclusiv prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

• criptarea datelor (TLS);
• acces limitat la informații;
• protecție de rețea;
• centre de date securizate;
• monitorizare continuă a securității.

8. Păstrarea datelor

Unele date pot fi șterse de dvs., altele sunt șterse automat, iar unele sunt păstrate pentru perioade mai lungi, conform obligațiilor legale. Datele sunt păstrate pe durata existenței contului și până la 5 ani după închiderea acestuia, dacă este necesar.

9. Păstrarea informațiilor pentru perioade extinse

Anumite date pot fi păstrate mai mult timp pentru:

• prevenirea fraudelor și activităților ilegale;
• respectarea legislației financiare și fiscale;
• soluționarea disputelor;
• asigurarea continuității Serviciilor.

10. Drepturile dvs.

Aveți dreptul:

• să cunoașteți ce date deținem despre dvs.;
• să corectați datele inexacte;
• să accesați și să primiți o copie a datelor;
• să vă opuneți prelucrării;
• să solicitați ștergerea sau restricționarea prelucrării;
• să vă retrageți consimțământul;
• să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor.

Solicitările pot fi trimise la [email protected].

11. Utilizarea Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea Website-ului. Google Analytics colectează informații precum frecvența vizitelor și paginile accesate, fără a identifica direct utilizatorii. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului.

12. Criptare SSL

Toate comunicațiile critice dintre utilizator și Website sunt criptate prin tehnologia SSL cu cheie de 256 biți.

13. Informații despre cookie-uri

Cu consimțământul dvs., putem utiliza cookie-uri pentru:

• memorarea preferințelor;
• monitorizarea traficului;
• îmbunătățirea Serviciilor;
• afișarea publicității relevante;
• funcționarea corectă a Website-ului.

Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului. Refuzarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea anumitor Servicii.